Fraktpolicy
Genomsnittliga leveranstider för alla våra paket
När du har lagt din beställning behöver vi 1 till 3 arbetsdagar för behandling. Om beställningen görs på en fredag kväll eller under en helg kan behandlingen dock ta lite längre tid.
När din beställning har behandlats skickas den, och leveransen tar vanligtvis i genomsnitt 5 till 12 arbetsdagar.
Beställningar som görs efter stopptid 14:00 (GMT+01:00) kommer att behandlas nästa arbetsdag.
Total leveranstid är 6–15 arbetsdagar.
Vi vill göra beställnings- och leveransprocessen så smidig som möjligt för våra kunder. Om du har några frågor eller funderingar är du välkommen att kontakta vår kundtjänst.
Avbokning av order
När en beställning har lagts börjar våra automatiserade system omedelbart förbereda den för leverans. Därför är det tyvärr inte möjligt att avbryta en beställning som redan har förberetts. Om du har några funderingar kring produkten du mottagit erbjuder vi en enkel returprocess. Du har rätt att returnera din beställning inom 30 dagar efter mottagandet och få full återbetalning.
Fraktkostnader
Vi täcker fraktkostnaderna för varje beställning. Det finns inget krav på minsta ordervärde.
Leveransmetod
Expressleverans
Produkternas ursprung
DionElar samarbetar med ett världsomspännande nätverk av leverantörer, inklusive flera utanför EU, för att erbjuda dig högkvalitativa produkter till konkurrenskraftiga priser. Våra produkter skickas från Kina.
Vi förstår att du kanske är nyfiken på ursprunget till våra produkter, men du kan vara säker på att vi följer strikta internationella standarder. Varje vara inspekteras och testas noggrant innan leverans och vi arbetar endast med välrenommerade tillverkare som är engagerade i utmärkt kvalitet.
Vårt mål är att erbjuda dig de bästa produkterna som du inte hittar i vanliga butiker – till bästa pris. Din tillfredsställelse och sinnesro är våra absoluta prioriteter.
Frågor om din beställning?
Du är välkommen att kontakta oss via vår kontakt sida. Vår kundtjänst är tillgänglig Måndag till fredag: 09:00 - 18:00 (CET).
Ansvar för oupphämtade paket
Om ett paket inte kan levereras på grund av att kunden inte är hemma och det istället lämnas på postkontoret för avhämtning, är det kundens ansvar att hämta paketet inom den angivna tidsperioden.
Om paketet returneras till oss på grund av att det inte hämtades ut erbjuder vi ingen återbetalning. Vi kan dock skicka om paketet på kundens bekostnad. Om du vill ordna omfrakt, vänligen kontakta oss via e-post så informerar vi dig om fraktkostnaderna.
Kontakt information
Epost: Info@dionelar.com
Telefonnummer: +46712461954
Öppettider för kundservice:
Måndag till fredag: 09:00 - 18:00 (CET)